Verzend- en ontvangstdagen

Wanneer u op werkdagen voor 12.00u besteld, proberen wij uw bestelling dezelfde dag nog te verzenden wanneer wij alle producten op voorraad hebben. In onderstaand schema vindt u de verwachte ontvangstdagen:

maandag voor 12.00u ⇛ dinsdag

dinsdag voor 12.00u ⇛ woensdag

woensdag voor 12.00u ⇛ donderdag

vrijdag voor 12.00u ⇛ zaterdag

zaterdag voor 12.00u ⇛ maandag

Bestellingen op feestdagen kunnen mogelijk een dag later geleverd worden. We hanteren de langste levertijd als levertijd voor de gehele bestelling. Is een product niet op voorraad, dan staat bij het product wat de levertijd is. Heb je vragen hierover, mail dan naar info@handsofstone.nl.

Verzonden met DHL/PostNL

Jouw bestelling wordt veilig en snel verzonden met DHL of PostNL. Je krijgt altijd een Track en Trace code zodat u uw bestelling kunt volgen.

Verzendingen binnen Nederland & België

0 – 50 euro: €4,95

> 50 euro: Gratis verzending

Als er iets mis is met je bestelling

Als er iets mist in je bestelling, of er is een product beschadigd, dan kan je het volgende doen zodat wij het zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen:

1. Meld binnen 2 dagen per mail (info@handsofstone.nl) wat er precies mis in. Vermeld hierin het bestelnummer.

2. Maak foto’s van de inhoud van het pakket bij beschadiging of als er producten missen.

3. Maak foto’s van de buitenkant van de doos bij beschadiging van een product.

4. Maak foto’s van het beschadigde product.